本报呼和浩特12月30日电（记者翟钦奇）“在网格学院培训完后，我的沟通技巧提升很多，社区居民现在可愿意和我聊天啦！”内蒙古自治区鄂尔多斯市康巴什区恩和社区网格员郭莹莹告诉记者。