中国银行福建省分行助力“养老”变“享老”

【金色港湾资讯网为您推荐阅读】

与老人同行，用智慧帮助老人

中国银行福建省分行通过创新金融产品、完善老年友好服务，帮助老年人跨越数字鸿沟，享受智慧养老新生活。

在中国银行廉江鱼东支行温馨的环境中，陈大爷展示着自己用手机买菜的“成果”，脸上洋溢着自豪的表情。 在客户经理邱秋平的耐心指导下，陈叔叔已经熟练操作了买菜软件，感受到了科技带来的便利和快乐。

为了帮助老年人更好地融入数字时代，中国银行始终与老年人携手并进，致力于慢行智慧服务。 为此，他们推出了多项创新举措。 首先，“岁月长庆版”手机银行APP专为老年人设计。 大字体、简洁的功能入口以及支持语音输入，帮助老年人在办理业务时不再感到茫然和困惑。 其次，智能柜台推出了“老年版”，图标字体更大、提示音量更高、操作界面更简洁，更适合老年客户的操作习惯，让老年人更便捷地享受金融服务。

除了在金融业务上提供贴心服务外，中国银行还积极推动老龄化和数字化转型提升，关注老年人生活质量，用科技力量建设中国银行慈善互助养老平台和中银老年大学老年人免费学习平台。 这些平台不仅提供了丰富的精神文化供给，也帮助老年人学习新知识、适应新的数字生活。

聚焦需求，切实惠及老年人

在福建，中国银行以“适合老年人的金融服务”为宗旨，致力于为老年华侨及其家属提供更加成熟、便捷的跨境汇款服务。

福建福清江阴镇，侨胞众多，是全国著名的侨乡。 中国银行江阴榕江支行以“侨”为宗旨，服务了一代代旅居榕的老年华侨家属。 该行坚持产品创新，持续推出“侨汇通”等多项特色金融服务产品，提供“开户、托收、结汇”一站式服务，以及高时效、多元的服务。渠道方面，多国跨境直账业务“GIC出境汇款”极大便利了侨胞个人贸易和资金交易，深受当地侨胞信赖。 同时，还不断延伸服务触角，经常走访留守华侨老人家更换第三代社保卡、开立电子养老金账户等，定期“送上”反诈骗信息并将反欺诈金融知识送到大洋彼岸的海外侨胞家中。 夕阳红”。

优质养老服务的供给，离不开金融“活水”的精准灌溉。 中国银行福建省分行不仅不断创新产品和服务，还围绕构建完善、便捷的养老服务体系的目标，持续支持养老产业跨越式发展。 “福建海峡健康养老中心”项目是福建省养老示范基地。 项目建成后，有望成为福建省高端养老服务的样板。 养老服务机构投资规模大、发展周期长。 项目的建设离不开财政“活水”的支持。 为确保项目顺利运营，中国银行福建省分行为中心批准了2.7亿元中长期固定资产贷款。 助力养老产业迭代升级。

到家服务，温暖关爱老人

中国银行福建省分行因地制宜地将“银发元素”融入网点建设，“老年友好”服务正在加速推出。

在网点设置“高峰提醒”标识，并用生动的图形显示网点的客流高峰时段，让老年顾客能够在非高峰时段办理业务，缩短等待时间； 员工自觉提高当地语言能力，方便与老人更好的沟通。 与他人沟通，更准确地了解长者的需求； 绿色通道、老人专座、敬老之窗、急救包、老花镜……截至目前，中国银行福建省分行已建成养老服务示范点26个，其中养老服务标杆网点4家。养老服务，持续为老年人撑起“关爱伞”。

针对出行困难的老年客户这一特殊群体，中国银行福建省分行提供上门服务，让老年人足不出户即可办理开户、转账等金融服务。 同时联合周边社区举办“端午送温暖”、“中秋送蛋糕”等活动，让老年客户感受家的温暖，分享金融之美。 ; 为保障老年人群体财务安全，防止上当受骗，中国银行福建省分行积极配合相关部门，定期走访社区，为老年人进行科普。 金融知识。 在龙岩，中国银行龙岩分行营业部荣获当地银行授予的“银发工程”老年示范支行称号。

谈及养老金融发展方向，中国银行福建省分行相关人士表示，中国银行福建省分行将继续坚持“以人民为中心”的根本立场，持续推进养老示范点建设服务，聚焦全方位、立体化金融供给，细化服务手段，着力满足多元化养老需求，打造有温度、有效率的暖心银行。

（中国银行福建省分行）